Học phần trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về hoạt động giao tiếp, một số kỹ năng giao tiếp cơ bản, phương pháp ứng xử tiêu biểu, hình thức giao tiếp phổ biến và đặc điểm giao tiếp một số nước tiêu biểu trên thế giới.